厉害了!上午想办电,下午就实现!

摘要: 这是真事儿~

11-13 08:39 首页 国家电网报

        居民和企业办电再也不用跑腿啦!最多也就跑一次。一次需要多长时间呢?非常少!


这不是口号,是事实!事实!事实!(重要的事情说三遍)


上午有办电需求,下午就实现了


近日,浙江衢州江山市清湖镇清泉村村民吴日忠家新建房屋,需要向供电公司申请用电。上午,网格员才帮助吴日忠通过政务通平台向清湖镇综合信息指挥中心上传身份证和房屋产权证明信息,下午,供电公司的工作人员就来到现场进行勘察,并直接安装表接电。

就是这么省事!您别不信,有图有真相哦!



带着一堆的资料、各种的证明、书面的申请,跑到供电公司办理业务的情景只会留在小伙伴们的记忆当中了!

浙江衢州江山市清湖镇清泉村一区专职网格员吴香华对这项便民举措和服务响应速度赞不绝口:“原来我们安装电表需要一个星期的时间,现在两天时间就可以完成了。”



足不出户就能办电真的不是梦!


今年,国网浙江电力继续推陈出新,主动将供电服务业务融入政府基层治理四个平台,进一步优化体制建设、改革服务流程,分批分步实现了群众企业办电“最多跑一次”,甚至“一次都不跑”。


目前,浙江全省居民所有用电业务和企事业单位日常用电业务等16类业务已实现“一次都不跑”,相对复杂的5类办电业务也实现了“最多跑一次”。


浙江衢州清湖镇清泉村村名廖芝有对公共服务提升也有了切身的体会:“以前去供电所办理业务感觉挺费事的,如果资料带全了还好,一旦有什么遗漏,来回跑要花很长时间。现在,只要打村里网格员电话,不用出门,他就能帮我把信息上传,又方便又有效率。”



办电做减法,服务做加法

党的十八大以来,国家电网公司坚持以客户需求和满意为导向,不断创新管理方法、丰富服务内涵、提升服务品质,多举措提升客户用电体验, 努力打通供电服务“最后一公里”。

全面实行一次告知、一证受理、一口对外的“三个一”主动服务机制。

打破内部专业壁垒,推进末端业务融合,全力构建快速响应的服务前端。

通过互联网技术运用,让数据多“跑腿”、客户少 “跑腿”,最大限度地实现供电服务便民、为民、利民。

……


服务无小事,我们将一直在路上!


撰稿/责编:王娟  审核:TT ZZ

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