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作者:七彩君

摘要: 新零售时代已来!我们热情拥抱她吧!

新零售时代,珠宝玉石行业路在何方?

2018就要来临,在这个充满变革的新零售时代,珠宝玉石行业未来之路如何走?


首先要回答一个问题:什么是新零售?

新零售是线上+线下或者是互联网+珠宝吗?

不是!新零售并非简单的“线上+线下”,而是以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术,为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验,并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,创造更大价值,提升运营效率的珠宝玉石零售业态。


新零售时代,珠宝玉石行业要把好三关、抓住四点!

不管新零售还是旧零售,核心还是售。不以盈利为目的的企业都是耍流氓。企业要盈利,销售不能差。那么新零售时代,珠宝玉石企业要把好哪三关呢?

第一关:产品关 

别说这是老生常谈,我想说,很多企业压根就没谈过,以至于怎么死的都不知道。产品是企业的第一战略,如果产品做不好,什么战略都是白搭。


一是产品质优。在新零售时代,产品品质一定要放在第一位,价格才是第二位。过去的珠宝玉石产品,粗制滥造烂大街的东西可谓司空见惯了。产品设计的同质化、抄袭模仿歪风盛行,都严重伤害了行业的发展。新零售时代,优质好产品是决胜的核心武器。


二是产品性价比高。你肯定说,笑话,珠宝玉石怎么可能质优价低。不着急。一起来看,产品的品质是由材料决定,产品的价格由效率决定。效率高了成本就会降低,这是经济学原理。此外,价低还取决于你到底要拿多少利润。


三是产品创新。服装行业每年季都会推出新品,每年都有流行元素,产品创新不断刺激着消费者买买买。而近年来,珠宝玉石行业的产品创新却是在缓慢迂回中小范围进行。这对行业不是什么好事。新零售时代,产品创新、产品的文化附加、艺术附加等将成为盈利的关键点。


优质低价创新产品是世界的通行证,是未来珠宝玉石新零售的发展趋势,也是很多零售标杆企业的成功秘密。


第二关:品牌关 

新零售,新品牌。任何一次商业变革浪潮过后,都会有一批老品牌倒下,一批新品牌起来。这似乎是不会变的商业法则。

新零售时代,珠宝玉石企业如果把好品牌关,这是十分重要的事情。我们知道,商业的竞争是品牌的竞争,品牌的竞争其实是消费者心智认知的竞争,你在消费者心智中是什么,很大程度上决定了你将成为什么。新零售时代,品牌发展有三个重心:


一是有品质。品牌的品质是什么?真诚,可信赖。这是品牌生存发展的基石。特别是以移动互联网技术高速发展的时代背景下的新零售,如果没有信赖,真的是可以做到“坏事传千里”。


二是有品类。珠宝玉石新零售时代,是细分专业领域异军突起的时代。没有任何一家企业可以代表所有珠宝玉石品类,新品牌的崛起,也一定是在细分领域的崛起。这一点我很坚信,但也有待时间的印证。


三是有品味。一个品牌的品味,决定了它有什么样的企业文化,也决定了它做什么样的产品。品牌的品味应该随着时代的脉搏跳动。品味太超前,则曲高和寡,品味太守旧,则没有未来。


第三关:营销关

有了好产品、好品牌,营销就显得尤为重要。选择怎样的营销模式,直接影响着企业的前途和命运。珠宝玉石新零售时代,企业一定要想办法缩短渠道、共享渠道,因为渠道越短,效率越高、价格就越低、利润反而越多。

珠宝玉石新零售,企业要想获得成功,除了把好三关,还要抓住四个关键点:


第一个是导向,我们以消费者的需求为导向。企业的产品和服务都要考虑消费者,如何让客户满意,有很爽的购物体验。新零售就是要让消费者省钱、省心、省事,让客户购买舒心,退换也舒心。


第二个是服务,总体来说,我们当前正处于一个产品过剩的时代。珠宝玉石新零售服务显得越来越重要,一方面是让顾客感受到优质、舒心的服务,一方面还要有更多让顾客体验的机会。


第三个是共融,就是线上和线下的共融,而不是分割。新零售新时代,线上线下的概念也不再是传统意义是线上线下。线上平台的销售模式其实充分地融合了人性化因素,不仅是销售平台,也是互动、服务、交流平台。未来,线下店可能更多的和体验、定制等有关。


第四个是科技,大数据、人工智能等新技术一定会深入到珠宝玉石产销领域的方方面面,这是时代推动的必然结果。我们谁也逃不掉,如何抓住机遇、顺势而谋,才是新零售时代珠宝玉石企业应该思考的问题。


新零售时代已来!我们与其焦虑,不如热情拥抱她吧!事实上,人们的需求正变得越来越简单、理性、高效,珠宝玉石新零售时代,企业只有精选、优质、性价比高的产品才能让大多数人爽。未来的珠宝玉石新零售就是要从极致的产品设计、极高的性价比、极好的购物体验等方面赢得消费者。